Utrechtse buurtteams dé plek voor mensen met geldproblemen

utrechtVanaf heden zijn de buurtteams dé plek waar mensen met (dreigende) geldproblemen terecht kunnen, zo meldt de gemeente Utrecht. Nieuw is dat de gemeentelijke trajectbegeleiders van Werk en Inkomen voortaan een aantal uren per week op de locatie van het buurtteam aanwezig zijn. Zij bieden vanuit de buurtteams laagdrempelig, dichtbij en in de eigen buurt hulp aan mensen met hulpvragen rond (dreigende) schulden. 70% van de hulpvragen is financieel van aard. De samenwerking met W&I bestaat al langer en is succesvol, zo lazen we vorig jaar al.

Life events
In het vorig jaar vastgestelde beleidsplan kondigde Utrecht aan de schuldpreventie te gaan organiseren rond life events. Op www.geldwijzer030.nl is dit geconcretiseerd.

Lees ook

TED Talk over ‘Scarcity’

Iedereen die zich bezighoudt met armoedebeleid of schuldhulpverlening kent inmiddels het boek Schaarste; hoe gebrek aan tijd en geld ons gedrag bepalen van Sendhil Mullainathan & Eldar Shafir. Geen tijd om het hele boek te lezen? Kijk dan naar de inspirerend TED Talk van Eldar Shafir:

Of beter nog – maar ook iets langer – de presentatie van Sendhil Mullainathan:

Of lees de mooie samenvatting van De Correspondent.

Geef- en- deelplatform Quiet.nl valt in de prijzen

Quiet.nl is een online community waar halen, brengen en delen centraal staan. Gisteren won het geef- en- deelplatform de gouden Dutch Interactive Award in de categorie Communities. Dit gebeurde in een overvolle Beurs van Berlage in aanwezigheid van Prins Constantijn en uit handen van Jort Quote Kelder. De initiatiefnemers noemen het ook wel de marktplaats zonder geld: een online platform waar het bedrijfsleven iets kan betekenen voor de mensen die het het hardst nodig hebben. Bedrijven kunnen eenmalig óf structureel een gift doen in de vorm van producten, diensten of donaties. Quiet.nl draait op dit moment een pilot met mensen van de Tilburgse Voedselbank. Lees meer over het initiatief.

Quiet

Gefeliciteerd!! Nu de rest van Nederland veroveren

 

Delta Lloyd Foundation voorkomt schulden

Deze week had ik mijn eerste bestuursvergadering als bestuurslid van de Delta Lloyd Foundation (DLF). De DLF levert sinds haar oprichting in 2008 een bijdrage aan projecten op het gebied van schuldpreventie, overzicht in persoonlijke financiën en financiële educatie. Met als doel de structurele financiële zelfredzaamheid van kwetsbare groepen in onze samenleving te versterken. Daarnaast heeft de DLF een voortrekkersrol in het uitbreiden van de schuldeiserscoalitie. Daarin onderzoeken schuldeisers samen hoe zij betalingsachterstanden kunnen voorkomen en oplossen en hoe ze betaalgedrag van klanten kunnen stimuleren. Mooie doelstellingen en projecten waaraan ik graag mijn bijdrage lever!

Lees het Jaaroverzicht 2015 en bekijk het filmpje:

Digitale hulp voor berekenen beslagvrije voet

Sinds vorige week is er www.uwbeslagvrijevoet.nl. Hier kunnen mensen berekenen op welk deel van hun inkomen geen beslag mag worden belegd. De berekening is nu nog heel ingewikkeld. In 2017 komt er een eenvoudigere berekening.

In deze video wordt de (huidige) beslagvrije voet op een eenvoudige manier uitgelegd:

Er waren al websites waar je de beslagvrije voet kunt berekenen, maar die waren vooral gericht op professionals:

Publiek-private samenwerking rond financiële zelfredzaamheid

Vandaag gehoord tijdens een bijeenkomst in het kader van het project armoede en schulden van de MOgroep in Roosendaal: De Sallandse Dialoog. Een soort Armoedepact zoals veel gemeenten dat hebben, maar dan de 2.0 versie. Met een duurzame rechtsvorm in de vorm van een coöperatie. Gemeente en private partijen financieren 50/50 de activiteiten.

Ook gehoord en gezien: filmpje over Coöperatie De Vrije Uitloop. Over een coöperatie waarin bijstandsgerechtigden kunnen ondernemen met behoud van uitkering:

Dit werd gepresenteerd door Kristel Ashra van Cordaid. Cordaid ondersteunt bij het opzetten van sociale coöperaties. En kijk ook op socialecooperatie.nl.

MOgroep

Deelnemers aan de bijeenkomst vandaag in Roosendaal

 

Almere helpt via YouTube met belastingaangifte

Inwoners van Almere konden donderdagmiddag bij wijze van proef via YouTube live via de chat vragen stellen over gemeentelijke belastingen. Zij kregen live via de webcam antwoord van belastingexperts. De opname is terug te zien via het Youtube-kanaal van Almere. Op haar site meldt de gemeente : ‘Nu iedere Almeerder de gemeentelijke aanslag weer in de brievenbus, al dan niet digitaal, heeft gekregen, komen ook de vragen. Via de uitzendingen hoopt de lokale overheid zo veel mogelijk inwoners tegelijk antwoord te geven.’

Lees meer op OmroepFlevoland.nl.

Almere

In Delfland rond Den Haag was het trouwens schrikken voor veel minima toen de aanslag voor van het waterschap op de deurmat viel. Het Hoogheemraadschap Delfland besloot vorig jaar de kwijtschelding voor minima deels af te schaffen.

Ondersteuning aan mensen die moeite hebben met digitalisering van de overheid

Als je niet handig bent met een computer, is het behoorlijk lastig om je financiële zaken op orde te houden. Armoede en schulden liggen op de loer. Het Landelijk Stimuleringsnetwerk Thuisadministratie onderzocht hoeveel mensen problemen hebben met de digitalisering en wat hulpverleners (en dan vooral vrijwilligers) kunnen doen om deze mensen te ondersteunen. En hoe zit het met privacy? Lees het in het infosheet Digitalisering van de overheid en de ondersteuning aan mensen die hierin niet (direct) mee kunnen.

Aanvulling d.d. 1 maart 2016: lees ook Problemen op komst voor digitale senior.

Thuisadministratie organisaties lopen tegen grenzen aan

Vrijwilligersorganisaties helpen bij het ordenen en op orde houden van de financiële administratie. Thuisadministratie is vooral gericht op mensen die tijdelijk door de bomen het bos niet meer zien. Door maatschappelijke ontwikkelingen in zorg, welzijn en schulddienstverlening is er sprake van een toename van hulpvragers met grote financiële problemen, die (nog) niet geholpen worden door schuldhulpverlening, hulpvragers met psychische problemen en hulpvragers die door een licht verstandelijke beperking, ziekte of ouderdom niet leerbaar zijn en langdurige ondersteuning nodig hebben.

Lokale organisaties lopen daardoor tegen grenzen van de ondersteuning aan. Hierbij is de samenwerking en doorverwijzing in de keten niet altijd duidelijk voor vrijwilligers, net als de wet- en regelgeving van gemeenten en landelijke overheid. Onder andere door gebrek aan financiering wordt de kwaliteit van de ondersteuning (scholing van vrijwilligers en coördinatoren, meten en leren van resultaten) en adequate begeleiding van vrijwilligers door de lokale organisaties gezien als knelpunt.

Dit blijkt uit onderzoek van het Landelijk Stimuleringsnetwerk Thuisadministratie: ‘Ondersteuning bij de financiële administratie met vrijwilligers in Nederland’.

Klik op het kaartje voor hulp bij thuisadministratie in jouw gemeente:

LSTA

Kwetsbare ouderen krijgen vaker hulp, behalve arme ouderen

SCPIn de vandaag verschenen publicatie Kleine Gebaren beschrijft het SCP de contacten met oudere dorpsbewoners en de manier waarop deze ouderen de lokale gemeenschap waarderen.

Hoewel dorpsbewoners naarmate ze ouder worden steeds minder dorpsbewoners om hulp kunnen vragen, krijgen ouderen op hoge leeftijd steeds vaker hulp van dorpsgenoten, zo blijkt. Vooral ouderen die relatief kwetsbaar zijn, omdat zij alleenstaand zijn dan wel lichamelijk beperkt, krijgen relatief vaak hulp van dorpsgenoten. Maar dit geldt niet voor alle kwetsbare groepen: ouderen met een laag inkomen krijgen juist weinig hulp van dorpsgenoten. Zij geven daarbij vaak aan dat zij geen behoefte hebben aan hulp van anderen. Deze combinatie kan duiden op sociaal isolement, aldus de onderzoekers.

Beleid voor vluchtelingen

Het rijk en gemeenten hebben een (voorlopig) Bestuursakkoord gesloten rond de opvang van vluchtelingen. Het rijk compenseert gemeenten goeddeels voor kosten die zij maken.Vluchtelingen

In het concept-Bestuursakkoord wordt een bedrag van € 50 miljoen genoemd om de hoge instroom van vergunninghouders in de bijstand te bekostigen. Het bedrag van € 50 miljoen is geen maximumbedrag, maar een bedrag dat nu alvast beschikbaar komt voor gemeenten. Het Rijk zal de kosten vergoeden op basis van nacalculatie.

Wat betreft bijzondere bijstand heeft de VNG meer tijd nodig om in kaart te brengen welke extra kosten er zijn en wat een redelijke aanvulling op het bestaande budget zal zijn. Er is ruimte in het volgende bestuursakkoord (zo rond de voorjaarsnota 2016) om dit mee te nemen.

Om in aanmerking te komen voor (bijzondere) bijstand heb je een verblijfsvergunning nodig; je bent dan ‘statushouder’. In het Casusboekje Vluchtelingen in Nederland beschrijft Stimulansz (ter gelegenheid van haar 15-jarige bestaan; gefeliciteerd!) hoe je als gemeente om kunt gaan met bijstandsverlening aan statushouders. En lees ook nog even: Schuldpreventie migrantengroepen.

En: Vluchtelingen in Oisterwijk krijgen 10.000 euro shoptegoed

Nibud: hoge zorgkosten en vaste lasten vaker oorzaak betalingsproblemen

Hoge zorgkosten en te hoge vaste lasten worden door consumenten twee keer zo vaak genoemd als oorzaak van de betalingsproblemen dan drie jaar geleden. In 2012 noemde 10% van de consumenten met betalingsachterstanden hoge zorgkosten als reden nu 22%. Ook het aantal mensen dat zegt door te hoge vaste lasten betalingsachterstanden te hebben, is gestegen van 15% naar 27%. Het Nibud vindt een stijging van dit soort betalingsproblemen verontrustend, omdat deze doorgaans moeilijker zijn op te lossen dan problemen die ontstaan door een slordige administratie of overbesteding.

HuishoudpotjeOok ziet het Nibud dat uitkeringsgerechtigden aan de grens zitten van hun financiële mogelijkheden. Driekwart van hen komt moeilijk rond, in 2012 was dat nog 69%. Lees het meest gelezen artikel op dit blog: kun je rondkomen van een bijstandsinkomen? (2009).

Lees het persbericht en het onderzoeksrapport op de website van het Nibud.

Preventie

Als je als gemeente toch zoveel mogelijk aan schuldpreventie wilt doen, biedt het Nibud onder meer het volgende:

 

Welke gegevens mogen gemeenten en zorgverzekeraars uitwisselen?

Onlangs heeft het ministerie van VWS de Regeling zorgverzekering gewijzigd. Door deze wijziging is het voor gemeenten en zorgverzekeraars duidelijker welke gegevens zij mogen uitwisselen. Zo kunnen gemeenten gericht actie ondernemen om zorgschulden te verminderen of te voorkomen. Of te stimuleren dat mensen uit het bestuursrechtelijke premieregime komen. Lees meer op effectieveschuldhulp.nl en in de Staatscourant.

Vroegsignalering van schulden: hoe doen gemeenten dat?

vergrootglasDe verkennende studie van Inspectie SZW geeft inzicht in wat gemeenten doen om vroegtijdig huishoudens met problematische schulden op te sporen. De Inspectie onderscheidt vier vormen van vroegsignalering: intern verwijzen, extern verwijzen, signaleren en het gebruik van risicomodellen. Handig rapport om te checken of je in jouw gemeente nog wat vergeten bent.

 

MEE lanceert smartmetgeld.nl voor jongeren met verstandelijke beperking

MEE Nederland lanceerde eerder deze maand een website met informatie over Smart met Geld, een project dat zich richt op het vergroten van de financiële weerbaarheid van jongeren met een licht verstandelijke beperking.

Jongeren met een licht verstandelijke beperking leven vaak bij de dag, kunnen moeilijk nee zeggen en vinden het lastig verleidingen te weerstaan. Met alle gevolgen van dien: misbruik, criminaliteit of overlast.

Het project Smart met Geld bestaat onder meer uit een trainingsprogramma voor leerlingen van 15 tot 18 jaar op praktijkscholen en themabijeenkomsten voor ouders van deze leerlingen. Daarnaast organiseert MEE lokale platforms waar professionals gestimuleerd worden om vaker met jongeren in gesprek te gaan over geld. Lokale samenwerkingspartners krijgen handvatten om samen werk te maken van preventie om zo schulden bij deze jongeren te voorkomen.MEE

Radio Een Vandaag besteedde op 4 november aandacht aan het project.

Lees meer op de website van MEE.

In oktober verscheen voor deze doelgroep al de Signaallijst Financiën.

 

Schuldhulp achter de tralies

De gemeente Amersfoort, Stadsring51 en de Penitentiaire Inrichting Nieuwegein starten met een nieuwe vorm van schuldhulpverlening aan gedetineerden. De pilot Hulp die werkt, die al binnen de gevangenismuren begint, moet volgens hen de kans op recidive terugdringen. Uit onderzoek blijkt dat meer dan 80% van alle gedetineerden in Nederland schulden heeft. Na detentie blijken die schulden een belangrijke risicofactor op herhaald crimineel gedrag.

SchuldenIn de pilot krijgen 15 gedetineerden schuldhulp op maat na een intake volgens de Traject51-methodiek. Dit is een door Stadsring51 ontwikkeld diagnose-instrument dat inmiddels in meer dan 60 gemeenten gebruikt wordt. (Niet te verwarren met het Mesis screeningsinstrument, dat net als Traject51 werkt met vragenlijsten en profielen)

‘Door al binnen de gevangenismuren te beginnen met schuldhulpverlening gaat er geen tijd verloren, zijn ze met een positieve ontwikkeling in hun leven bezig en blijven ze na hun detentie hopelijk bereikbaar,’ aldus financieel hulpverlener Annelies Brasjen van Stadsring51. ,’Met deze pilot verlagen we voor gedetineerden de drempel om aan hun schuld te werken. We bekijken ook wat de gedetineerden al tijdens hun verblijf in de gevangenis kunnen doen. Een budgetcursus bijvoorbeeld, of een overzicht van de schulden maken.’

Naschrift 16-11-2015. Ik werd geattendeerd op een initiatief van De Tussenvoorziening/Stadsgeldbeheer in Utrecht:

Project PI- Stadsgeldbeheer organiseert schuldenspreekuur in de gevangenis van Nieuwegein (25 mei 2015)

‘Ze zeggen dat ik zwakbegaafd ben’. Freek heeft net verteld dat hij soms zo boos wordt dat hij zichzelf niet meer in de hand kan houden. Zo liep een ruzie met een agent uit de hand waardoor Freek nu een straf uitzit van 10 maanden. En helaas is dit niet de eerste keer dat hij in de gevangenis zit. Gelukkig zijn er in zijn gevangenschap tot nu toe geen incidenten geweest maar Freek weet dat hem buiten de gevangenis de echte wereld wacht, vol redenen om boos te worden. Zijn lage IQ in combinatie met een fors schuldenpakket helpt dan niet echt mee.

Voor mensen als Freek organiseert Stadsgeldbeheer sinds december 2014 een spreekuur in de gevangenis van Nieuwegein. Op het spreekuur komen gedetineerden met schulden. Ze zijn op zoek naar een oplossing om van deze schulden af te komen. De gedetineerden worden door het sinds drie jaar bestaande re-integratiecentrum in de gevangenis al een eind op weg geholpen met hun geldzaken: ze kunnen daar een schuldenoverzicht maken, administratieve handelingen verrichten zoals zich aanmelden bij Woningnet of een DIGID regelen, of een beperkte regeling met het CJIB treffen. Helaas hebben de meeste gedetineerden CJIB boetes.

Op het spreekuur komen de meest gemotiveerde gedetineerden voor hun vragen met betrekking tot schulden en vooral met vragen over het vervolg na hun detentie. Indien de ontslagdatum al bekend is en de woonplaats na detentie Utrecht wordt, kan Stadsgeldbeheer een warme overdracht van de geldzaken naar de juiste instantie regelen. Die instantie kan de schulddienstverlening van Gemeente Utrecht (kredietbank) zijn als iemand zelfredzaam is. Wanneer iemand vóór zijn detentie zijn inkomensbeheer zelf deed, of met een beetje hulp van vrienden of familie, dan is deze cliënt waarschijnlijk het beste af bij de schulddienstverlening. Als iemand echter aangeeft nooit goed zelf zijn geldzaken te hebben geregeld of als iemand zoals Freek zelf aangeeft dat hij geen hoog IQ heeft, dan is het waarschijnlijk dat deze persoon beter af is bij Stadsgeldbeheer of een bewindvoerder. Via het project PI kan een gedetineerde na zijn straf versneld instromen bij Stadsgeldbeheer.

Ronaldo vertelt dat hij jarenlang geen inkomen had. Ook had hij geen vaste woon- of verblijfplaats. Hij is wel eens bij de Gemeente Utrecht geweest met de vraag of hij wat hulp bij zijn schulden kon krijgen. Maar dat kon volgens hem niet omdat hij geen postadres had. Van een daklozenuitkering had hij nooit gehoord. Een paar jaar moest hij rondkomen van wat hij bij elkaar kon klussen en vooral stelen. Dat bleef niet onopgemerkt en nu spreken we een man op het spreekuur die best wel wil, maar niet goed kan. Zijn eigen kracht is behoorlijk opgeraakt en nu zit hij in de gevangenis.

Stadsgeldbeheer wil de overgang van binnen naar buiten de gevangenis voor gedetineerden beter laten verlopen en hiermee de kans op recidive verkleinen. De Hogeschool Utrecht (Nadja Jungmann et. al.) publiceerde in december 2014 het rapport gevangen in schuld dat zich met name richt op de schuldenproblematiek van reclasseringscliënten. De zorg voor deze doelgroep schiet volgens hen tekort. Bij Stadsgeldbeheer helpen we op het moment al 75 cliënten via de reclasseringszorg: de reclasseringsmedewerker kan een cliënt aanmelden bij Stadsgeldbeheer. Met dit project proberen we ook voor de gedetineerden die geen reclassering opgelegd krijgen (dat zijn 93% van de gedetineerden) de juiste zorg te bieden. Hoogste tijd dat mensen als Freek en Ronaldo met een beetje ondersteuning uit de gevangenis blijven.

Jora Wolterink

Lees ook Gedetineerden en schulden: maatwerk voor een bijzondere groep op Nibud.nl.

Meeste mensen worden terecht onder bewind gesteld

image-3854686Beschermingsbewind biedt op relatief korte termijn financiële stabiliteit en de meeste mensen worden terecht onder bewind gesteld. Dat blijkt uit verdiepend onderzoek naar onder bewind gestelde Nederlanders dat staatssecretaris Klijnsma afgelopen vrijdag aanbood aan de Tweede Kamer. Slechts 7 tot 14% kan op termijn volledig financieel zelfredzaam zijn. Maar er is weinig samenwerking tussen bewind en gemeenten. Klijnsma schrijft dat ze dit zorgwekkend vindt, omdat ongeveer 60% van de onder bewind gestelde mensen kampt met problematische schulden. Juist dan kan de gemeente helpen met aanvullende dienstverlening, terwijl een tijdige (en bij voorkeur kortdurende) inzet van bewind escalatie van de schuldenproblematiek in bepaalde situaties kan voorkomen.

VNG en Divosa roepen de staatssecretaris op om gemeenten meer mogelijkheden te bieden om grip te krijgen op de forse toename in beschermingsbewind en gemeenten tegemoet te komen in de stijging van de kosten die zij via bijzondere bijstand aan het beschermingsbewind kwijt zijn. VNG en Divosa hebben hierover al eerder een brief aan de staatssecretaris en de Tweede Kamer gestuurd en zullen dat binnenkort opnieuw doen. Lees ook: Kosten beschermingsbewind rijzen de pan uit (25 sept. 2015).

bewindvoering

Naschrift 11-11-2015: Er is veel gereageerd op dit bericht, ook via Twitter. De conclusie van de onderzoekers dat de meeste mensen terecht onder bewind worden gesteld, behoeft misschien wat nuancering. Met de invoering van de Wet wijziging curatele, beschermingsbewind en mentorschap op 1-1-2014 verdween ‘Verkwisting’ als grond voor curatele en werd het samen met het hebben van ‘problematische schulden’ een grond voor beschermingsbewind. Maar vóór 2014 zaten er ook al mensen in beschermingsbewind met alleen problematische schulden. Dat deze groep werd geregistreerd onder ‘psychische problemen’ duidt er volgens de onderzoekers op, dat de wetswijziging een formalisering van bestaande praktijk is geweest. Oorzaken van de problematische schulden zijn vaak een verstandelijke beperking of een psychisch probleem – wat al gronden waren voor beschermingsbewind. Maar het is dus niet duidelijk of daarvan bij deze groep sprake was. Je kunt je afvragen of mensen met (alleen) problematische schulden überhaupt in beschermingsbewind thuishoren. Die kunnen misschien beter bij de gemeentelijke schuldhulp en budgetbeheer terecht?

Kaarten met schuldenproblematiek op straatniveau

Schuldhulpmaatje, de vrijwilligersorganisatie die mensen met schulden helpt, produceert kaarten die heel precies per gemeente in beeld brengen in welke straten het risico op problematische schulden het grootst is. Zie hieronder een paar voorbeelden. Gratis te gebruiken door gemeenten die al werken met Schuldhulpmaatje. Tegen betaling beschikbaar voor overige gemeenten. Meer weten? Neem contact op met Hendrik-Jan Graber: hendrik-jan.graber.schuldhulpmaatje.nl.

(klik op de plaatjes om te vergroten)

Kaartje1Kaartje2Kaartje3Kaartje4Kaartje5Kaartje7

Gemeenten mogen experimenteren met minder plichten en meer bijverdienmogelijkheden rond bijstand

Dat is één van de uitkomsten van de stemming gisteren in de Tweede Kamer over moties die waren ingediend bij het Algemeen Overleg over armoede- en schuldenbeleid op 24 september jl. Lees het verslag van dat AO.

Vier moties zijn aangenomen:

  1. StemmingMotie van het lid Karabulut de hoogte van de beslagvrije voet – Deze motie verzoekt de regering, bij de uitwerking van de wetgeving rond beslagvrije voet te onderzoeken of de hoogte van de beslagvrije voet een solide bodem voldoende garandeert.
  2. Gewijzigde motie van het lid Voortman c.s. – Deze motie vraagt om mogelijkheden om te experimenteren met de Participatiewet door minder verplichtingen op te leggen en meer bijverdienmogelijkheden te creëren. Dit geeft de betreffende gemeenten ruimte om te experimenteren met iets wat lijkt op het basisinkomen;
  3. Gewijzigde motie van de leden Voortman en Yücel – Deze motie verzoekt de regering, gemeenten te stimuleren om samen met de Coalitie Van de Straat integrale werkwijzen voor schuldhulpverlening voor jongeren op te zetten, door praktijkvoorbeelden te verspreiden en pilots te starten dan wel te faciliteren;
  4. Motie van het lid Yücel over signaleren van armoede en schulden als onderdeel van het takenpakket van wijkteams – Deze motie verzoekt de regering om te stimuleren dat het signaleren van armoede en schulden een integraal onderdeel wordt van het takenpakket van wijkteams.

Eén motie is aangehouden, een andere verworpen:

Waarom arme mensen domme dingen doen

SchaarsteNee, zeker geen nieuws. Maar het boek Schaarste; hoe gebrek aan tijd en geld ons gedrag bepalen van Sendhil Mullainathan & Eldar Shafir moet zeker nog vermeld worden op dit blog. Het wordt regelmatig aangehaald tijdens congressen en ik lees het ook steeds vaker terug in gemeentelijke beleidsplannen.

Armoedebestrijding in Nederland is vaak op een misvatting gebaseerd: dat armen het beste zichzelf aan de haren uit het moeras kunnen trekken. De baanbrekende theorie van Mullainathan & Shafir over de gevolgen van geldgebrek voor je denkvermogen laat zien dat dat niet klopt. De Correspondent geeft een perfecte samenvatting.

Publieksinformatie over schulden

Zoetermeer informeert burgers via een filmpje op een begrijpelijke manier over schulden. Over wat mensen zelf kunnen doen en waar ze terecht kunnen voor hulp. Het filmpje is gemaakt door Stimulansz en kan ook door andere gemeenten worden overgenomen. Stimulansz heeft ook filmpjes over andere onderwerpen.

Intakemodel Thuisadministratie

Humanitas heeft samen met Nadja Jungmann het Intakemodel Thuisadministratie ontwikkeld. Deze kan gebruikt worden door organisaties die Thuisadministratie aanbieden. Met de Handreiking intakemodel Thuisadministratie en het bijbehorende intakeformulier verzamelen professionals of vrijwilligers tijdens de intake gegevens over de feitelijke situatie en relevante gedragsaspecten die inzicht geven in de mogelijkheden en motivatie van een hulpvrager om de eigen situatie aan te pakken.

Signaallijst Financiën: snel inzicht in situatie hulpvrager

Recent is de Signaleringslijst Financiën ontwikkeld. Deze geeft professionals en vrijwilligers snel inzicht in de financiële situatie van een hulpvrager, zeker als er sprake is van een licht verstandelijke beperking. Je kunt hiermee bepalen of een hulpvrager aanvullende ondersteuning nodig heeft bij financiële zaken. De digitale vragenlijst wordt samen met de hulpvrager ingevuld. Dit duurt ongeveer 5 minuten. Na het invullen en verzenden volgt een advies. Klik hier voor de Signaallijst of bezoek de website van Kennisplein Gehandicaptensector voor meer informatie. Je leest daar ook meer over het beter bekende Mesis©-screeningsinstrument voor schuldhulpverlening waar de signaallijst een uitwerking van is.

Meer wanbetalers zorgverzekering

Het CBS meldt, dat het aantal personen dat minimaal een half jaar achter loopt met het betalen van de zorgpremie van 2010 tot 2014 met 22% is toegenomen naar 298 duizend. Eind december 2014 was 1 op de 45 volwassenen wanbetaler voor de zorgverzekeringswet. Jongeren zijn 8 keer zo vaak wanbetaler als 65-plussers. Dat er in de jongste groep veel wanbetalers zijn, hangt onder meer samen met hun relatief lage inkomen.

Ondertussen ligt het wetsvoorstel Wet verbetering wanbetalersmaatregelen ter behandeling in de Eerste Kamer. Deze wet beoogt de instroom in de bestuursrechtelijke premieheffing bij wanbetaling te voorkomen en de uitstroom te bevorderen. In de nieuwe wet wordt het mogelijk om specifieke groepen aan te wijzen die onder voorwaarden uitstromen uit de wanbetalersregeling, te beginnen met bijstandsgerechtigden.

Informatiefilmpje van de overheid voor jongeren:

Door samenwerking armoedeproblematiek verminderen in Appingedam

De gemeenteraad van Appingedam bespreekt volgende week het beleidsplan ‘Meer samenwerking, minder armoede: armoedebeleid gemeente Appingedam 2015 -2020‘. Verbinding met andere beleidsterreinen en samenwerking met particuliere initiatieven staan daarin centraal. Een paar interessante thema’s:

  • AppingedamArmoedebeleid verbinden aan gezondheidsbeleid en sportbeleid
  • Vergroten bekendheid van regelingen via nieuwe website www.helpuzelfvooruit.nl (nog niet online)
  • Kindgericht armoedebeleid, incl. webshop www.kansvooruwkind.nl
  • Versterking van eigen kracht. Inwoners ondersteunen bij inschakelen eigen netwerken van familie en vrienden.
  • Pilot om schulden te voorkomen. Vooral vroegsignalering nieuwe bijstandsaanvragers.
  • Structurele steun particuliere initiatieven Voedselbank, Stichting Leergeld, Jeugdsportfonds, Steunpunten administratie, Humanitas en SUN

Aanvulling d.d. 21 oktober: interview met wethouder.

8 slimme manieren om schulden te voorkomen

Sociaalweb selecteerde 8 projecten op het terrein van schuldpreventie:

  1. Budgetmaatjes
  2. Euro-Wijzer – voor Vluchtelingen
  3. Financieel Café – informeel platform voor financials
  4. Fix up your life – voor jongeren
  5. Islamitische schuldhulpverlening
  6. Mind your wallet – ook voor jongeren
  7. Straatkubus – gericht op vroegsignalering
  8. Vroeg Eropaf

Een aantal van deze projecten staat – met meer informatie – ook op: www.businesscases.effectieveschuldhulp.nl.

Kopje koffie, deurwaarder?

Momenteel help ik Zoetermeer met de evaluatie van hun armoedebeleid. Ik werd geattendeerd op hun onlangs gemaakte filmpje. Daarmee willen ze Zoetermeerders informeren over voorzieningen. Maar ze willen ook mensen zover krijgen dat ze zelf stappen gaan ondernemen om hun situatie te verbeteren.

In het filmpje wordt verwezen naar www.zoetermeerwijzer.nl.

 

Over leven met schulden en overleven met schulden

TamaraVoor wie – net als ik – straks naar de promotie van Tamara Madern gaat, hierbij alvast een opwarmertje: ‘Schuldhulpverlening en wetenschap kunnen veel van elkaar leren’ (SPRANK 28aug). ‘Financieel gedrag kan leiden tot schulden, maar ook de oplossing heeft altijd te maken met financieel gedrag.’

Utrechts buurtteam bemoeit zich actief met schulddienstverlening

In Utrecht werken buurtteams en Werk en Inkomen sinds kort intensief samen voor een vroege aanpak van schulden. De bundeling van de generalistische aanpak van het buurtteam en de specialistische kennis van Werk en Inkomen lijkt effectief. En trekt inmiddels landelijk de aandacht. Lees het artikel Meer mensen eerder geholpen in SPRANK.

Drechtsteden wint prijs met workshop schuldhulpverlening

DrechtstedenTijdens het jubileumcongres van de NVVK won de Sociale Dienst Drechtsteden afgelopen donderdag de eerste prijs voor haar innovatieve aanpak van schuldhulpverlening. Gefeliciteerd! De Workshop Schuldhulpverlening, die Drechtsteden medio 2011 introduceerde, werd door vakgenoten gekozen als het meest innovatieve idee om mensen met schuldenproblematiek efficiënt en adequaat te helpen. Efficiënt en taboe doorbrekend. Met de prijs, een bedrag van €5.000, gaat Drechtsteden de workshop doorontwikkelen.

Meer info:

En bekijk ook het filmpje:

Gemeente en werkgever werken samen bij schuldhulp

Veel bedrijven hebben regelmatig te maken met financiële problemen van werknemers. Dat bleek vorige week al uit een peiling van Divosa en het Nibud. Om werkgevers te ondersteunen opende het Nibud de webpagina www.nibud.nl/werkgevers. Vandaag presenteerden het Nibud en Divosa een handreiking met goede voorbeelden en modellen van samenwerking tussen gemeenten en werkgevers.

Tijdens het jaarcongres Armoede & Schulden op 31 januari wordt hierover een workshop verzorgd.

Nibud opent Nibud.nl/werkgevers met praktische handvatten bij schulden

Financiële problemen bij werknemers vormen een grote kostenpost voor werkgevers. Dit blijkt uit een peiling onder personeels- en organisatieprofessionals, die het Nibud heeft gehouden in samenwerking met Divosa. In het platform schuldhulpverlening lichtte Tamara Madern van het Nibud vorige week al een tipje van de sluier.

79% van de bedrijven heeft werknemers met financiële problemen. 75% heeft te maken met loonbeslagen, die ieder minimaal een uur verwerkingstijd kosten. Verlies aan productiviteit van de werknemer wordt op minimaal 20% geschat. Daarnaast zien werkgevers veel ziekteverzuim en verzoeken om voorschot op het loon. Er is ook gekeken naar SW-bedrijven; daar is de problematiek groter dan gemiddeld.

Preventie
Toch heeft slechts 13% van de werkgevers preventief beleid. 30% geeft aan de werknemers wel te willen ondersteunen maar niet te weten hoe ze dat kunnen aanpakken. Het Nibud biedt daarom nu gratis materialen voor werkgevers aan op Nibud.nl/werkgevers. Daarnaast adviseert het Nibud een Peiling op maat uit te laten voeren. Lees het persbericht en het rapport.

Digitaliseren versus kantelen

Ik rijd momenteel stad en land af om bij gemeenten Berekenuwrecht Plus onder de aandacht te brengen. (Gelukkig, straks alleen nog maar 100.000+ gemeenten #regeerakkoord). De plusversie van Berekenuwrecht wordt heel positief ontvangen. Voorheen waren gemeenten nog wat sceptisch, omdat het alleen op papier werkte. Maar ik kan ze nu laten zien dat het echt werkt! Mèt Digid-, DKD- en GWS-koppeling.

Positief dus. Vooral omdat het past in de trend van digitalisering. En omdat het past in de bezuinigingstaakstelling. Maar ik hoor toch ook nog wel wat twijfels, want hoe verhoudt Berekenuwrecht Plus zich tot de ‘kanteling’ die zijn opmars doet in het armoedebeleid?

Volgens mij kan digitalisering juist erg goed samengaan met kanteling: De inkomensondersteuning biedt je snel, doelgericht, generiek en met lage uitvoeringskosten aan. Dat werkt vooral goed voor de meer categoriale regelingen en individuele bijzondere bijstand waarvoor je beleidsregels hebt opgesteld. Vervolgens kun je de uitvoeringskosten die je bespaart, aanwenden voor het gesprek met de klant. Je kunt voorafgaand aan de aanvraag in gesprek gaan, bij de balie of m.b.v. iPad of laptop bij de aanvrager thuis. Je kunt ook na de aanvraag in gesprek gaan. Ga dan met een selectie van aanvragers in gesprek. Met iedereen in gesprek gaan, is misschien wat duur en niet effectief. Selecteer bijvoorbeeld aanvragers die je nog niet goed kent, niet-bijstandsgerechtigden, langdurige minima, veel-aanvragers, mensen die nog niet bekend zijn in je zorgnetwerk of een andere doelgroep.

In het keukentafelgesprek kun je onderzoeken wat er nodig is om duurzaam de situatie van de klant te veranderen. Bijvoorbeeld koppeling van materiële en immateriele hulp. Dus naast het meer generieke beleid creëer je ruimte voor het echte ‘individualiseren’.

Berekenuwrecht Plus in 3 minuten:

 

Vandaag presenteerde Ernst & Young een rapport met zes adviezen voor gemeenten die verder willen digitaliseren. En lees ook de aanzet van de VNG voor een verkenning van de mogelijkheden van ICT in het sociale domein. Lees dan vooral paragraaf 4.2.2 Burgerperspectief: zelfredzaamheid ook in de digitale wereld.

 

Meld armoede anoniem

De gemeente Dalfsen is samen met zorginstantie Carinova gestart met een tiplijn waar situaties van vermeende armoede gemeld kunnen worden. Via een keuzemenu kunnen mensen die zien dat bijvoorbeeld een buurman in een schrijnende situatie leeft, iemand aangeven voor hulpverlening. Carinova onderneemt binnen drie dagen actie, kijkt of er al hulpverlening is opgezet en probeert waar nodig een gesprek met de betreffende inwoner aan te knopen. Lees meer.

 

Zeeuws platform start armoedemeldpunt

Splinter, het platform voor bestrijding van armoede en sociale uitsluiting in Zeeland kondigde deze week tijdens haar jaarvergadering aan haar activiteiten te gaan verbreden en meer te gaan fungeren als belangenbehartiger. Dat wil zeggen, iedereen kan zijn verhaal doen via splinterce@zeelandnet.nl. Structurele misstanden wil Splinter doorgeven aan politiek of de geëigende instanties om het probleem op de kaart te zetten. Tijdens de bijeenkomst werd ook aandacht besteed aan de groeiende groep werkenden die onder de armoedegrens leeft. Lees meer.

Minimahuishoudens Haarlem op weg naar financiële zelfredzaamheid

Het Haarlemse minimabeleid is helemaal van deze tijd. In een collegevoorstel wordt vooral ingezet op het vergroten van de financiële zelfredzaamheid. De nieuwe inrichting van het minimabeleid hangt samen met andere ontwikkelingen binnen het sociaal domein, waarbij de verhouding tussen overheidstaken en de verantwoordelijkheid van burgers verandert en waarbij er minder geld beschikbaar is voor zorg en activering. De gemeente onderzoekt daarom samen met partners, belangenvertegenwoordigers en Haarlemmers hoe de maatschappelijke ondersteuning en activering op langere termijn betaalbaar georganiseerd kan worden.

Een belangrijke verandering is dat de minimahuishoudens de eigen verantwoordelijkheid over hun zorgverzekering en de administratie daaromheen terugkrijgen.

Morgen is er een raadsmarkt. Op 11 oktober wordt het voorstel behandeld in de gemeenteraad. Lees meer.

Klanten met een beperking

Hoe ga je in de (schuld)hulpverlening om met klanten met een beperking zoals autisme, borderline, een antisociale persoonlijkheidsstoornis, ADHD of niet-aangeboren hersenletsel? Studenten Roos Veld en Sanne Wippert schreven hierover de scriptie ‘Slechte gewoontes heb je niet zomaar onder de knie’ (de titel is een uitspraak van een respondent in hun onderzoek). Ze presenteerden eerder dit jaar hun onderzoek in het platform schuldhulpverlening. Klik hier voor een samenvatting van de onderzoeksresultaten. Met hele concrete tips! De volledige scriptie is op te vragen bij Roos Veld.

Lees ook Schuldhulpverlening effectiever met MEE over een onderzoek naar de meerwaarde van een samenwerkingsproject in Winterswijk van de Stadbank Oost Nederland en MEE Oost-Gelderland.

Voorlichting Berekenuwrecht Plus op 27 september

De afhandeling van 1.000 aanvragen kost een gemeente gemiddeld € 150.000.
→ Met Berekenuwrecht Plus wordt de afhandeling grotendeels geautomatiseerd en dus goedkoper.

Gemiddeld 15% van de aanvragen wordt niet toegekend.
→ Met Berekenuwrecht Plus minimaliseert u het aantal kansloze aanvragen.

Berekenuwrecht Plus
Via Berekenuwrecht Plus berekenen burgers online of zij recht hebben op gemeentelijke minimaregelingen. Vervolgens kunnen de minimaregelingen direct online thuis of via de balie worden aangevraagd. Gegevens uit het DKD worden gebruikt ter verificatie. De aanvraag wordt geautomatiseerd afgehandeld in de backoffice van de gemeente. Het weinige handwerk dat overblijft, kan worden verricht door een administratief medewerker.

Bekijk de demo.

Voorlichtingsbijeenkomst
Wilt u weten hoe het precies werkt en of aanschaf van Berekenuwrecht Plus voor uw gemeente of ISD een optie is? Kom dan naar de voorlichtingsbijeenkomst op 27 september in Utrecht. U kunt dan bovendien met andere gemeenten ervaringen uitwisselen.

  • Wanneer: donderdag 27 september van 14.30-16.30 uur.
  • Waar: Divosa, Koningin Wilhelminalaan 5 te Utrecht

Deelname is gratis. U kunt zich aanmelden via info@stimulansz.nl.

Voorkom niet-toekennen minimaregelingen

Uit de benchmark armoedebeleid van vorig jaar blijkt dat 15% van de ingediende aanvragen voor gemeentelijke minimaregelingen uiteindelijk niet werd toegekend. Reken eens uit wat de gemeente kan besparen als je die 15% op voorhand al niet in behandeling had hoeven nemen! Met Berekenuwrecht Plus voorkom je onterechte aanvragen:

En ook omdat de afhandeling van de aanvraag grotendeels geautomatiseerd wordt afgehandeld, bespaar je enorm op de uitvoeringskosten.

Bereken het recht op gemeentelijke inkomensondersteuning

Net voor de zomervakantie hebben alle Berekenuwrecht-abonnees een set nieuwe publieksfolders en posters over Berekenuwrecht ontvangen. Hiermee kunnen zij inwoners, hulpverleners en anderen attenderen op Berekenuwrecht. De folders en posters kunnen tegen kostprijs worden nabesteld via bestel@stimulansz.nl:

  • Folders: € 10,- voor 100 stuks excl. verzendkosten;
  • Posters: € 2,- per stuk excl. verzendkosten.

Maakt uw gemeente optimaal gebruik van Berekenuwrecht? Check het via deze checklist! Nog geen Berekenuwrecht? Kijk dan hier.

Congres schuldpreventie op 1 november 2012

Waarom komt het ene huishouden wel in een (problematische) schuldsituatie terecht en het andere huishouden niet? En welke mogelijkheden zijn er om met behulp van schuldpreventie bij te dragen aan gezond financieel gedrag? Deze vragen staan centraal tijdens het gratis congres dat de hogescholen van Amsterdam, Utrecht en Groningen samen met Delta Lloyd Foundation organiseren op 1 november in Amsterdam. Lees meer.

NB. de bijeenkomst van platform schuldhulpverlening noord wordt om deze reden verzet naar een andere n.t.b. datum.

De Krom informeert Kamer over armoedebeleid en schuldhulp

In zijn brief van 5 juli jl. informeert Staatssecretaris De Krom de Tweede Kamer over o.a. de volgende onderwerpen: 

  1. Landelijk Informatiesysteem Schulden;
  2. Ervaringen en leerpunten van gemeenten inzake de bevordering van participatie van kinderen;
  3. Bijzondere bijstand voor kinderen met ouders in maatschappelijke opvang;
  4. Schuldenproblematiek onder studenten;
  5. Ondersteuningsprogramma „Op weg naar effectieve schuldhulp‟.

Dit n.a.v. het Algemeen Overleg op 4 april jl.

Mensen met schulden moeten respectvoller worden behandeld

Dat vindt de Nationale ombudsman. Hij zegt dit in het zojuist verschenen rapport Schulden komen nooit alleen dat hij opstelde naar aanleiding van klachten over de gemeentelijke schuldhulpverlening. Beluister het interview met de Ombudsman en lees zijn 11 tips.

Met de in het rapport geformuleerde aandachtspunten wil de ombudsman de schuldhulpverleners en gemeenten een checklist aanreiken waarmee ze in de praktijk aan de slag kunnen om de schuldhulpverlening op een behoorlijke wijze vorm te geven. De ombudsman verwijst in deze rapportage ook regelmatig naar ‘goede voorbeelden’ uit de praktijk. Het volgende schema geeft een mooie samenvatting:

Zie ook de reactie van de NVVK.

Eigen Kracht Conferentie

De Amsterdamse woningcorporatie Eigen haard zet de Eigen Kracht Conferentie in tegen de stijgende schuldproblematiek onder haar bewoners. Huurders in zeer extreme situaties krijgen daarmee nog een laatste kans voordat hun woning ontruimd wordt. Familie, vrienden en buren worden ingeschakeld om te helpen. Tijdens de conferentie maakt de huurder samen met het sociale netwerk een plan voor de toekomst. Zo staat de huurder er niet meer alleen voor, het probleem is bespreekbaar geworden en het netwerk kan erop toezien dat de huurder zich aan de afspraken houdt.

Kijk op eigen-kracht.nl.

In 2011 verscheen een brochure over de inzet van Eigen Kracht-conferenties bij huurschuld.

Opening Geldloketten

Prinses Máxima en demissionair minister van Financiën De Jager openen op 23 mei in Amersfoort het eerste Wijzer in geldzaken Geldloket . De dag erna opent een tweede loket in ‘s-Hertogenbosch. Bij het Geldloket kunnen inwoners terecht met vragen over geldzaken.

Wijzer in geldzaken werkt in Amersfoort samen met Stadsring51, een organisatie voor schuldhulpverlening en schuldpreventie. In ‘s-Hertogenbsoch wordt een Geldloket geopend in het Juridisch Loket. Dit is een landelijke organisatie met dertig vestigingen die gratis juridisch advies en informatie op alle rechtsterreinen bieden.

In juni vinden weer bijeenkomsten van de platforms armoedebeleid plaats. Stadsring51 en gemeente ‘s-Hertogenbosch zijn vaste deelnemers. Ik ben benieuwd naar hun eerste ervaringen.