Nadja Jungmann geeft in haar column in Sociaal Totaal een paar tips om het werkproces slimmer in te richten:

– Voer geen werkzaamheden uit die een ketenpartner ook of beter kan uitvoeren;
– Stop met de handmatige invoer van huurverhogingen bij inkomensbeheer als je ICT-applicatie de mogelijkheid biedt om lijsten met huurverhogingen van corporaties automatisch in te lezen;
– Ga niet meer tien weken wachten op een beschikking van de belastingdienst voor huur- of zorgtoeslag maar schat bij aanvang van een proces direct de afloscapaciteit en ga verder met je proces;
– Voorkom dat je herstelwerkzaamheden moet verrichten omdat crediteuren voorpiepen en daardoor een dossier op zijn kop zetten;
– Vraag geen gegevens meer op die niet noodzakelijk zijn voor het opstellen van een schuldregeling.