In opdracht van het ministerie van SZW is een handreiking gemaakt met elf goede voorbeelden van het primair proces van schuldhulpverleningsorganisaties:
- Intensieve samenwerking met schuldeisers
- Digitale aanmelding
- Vrijwillige budgetcoaching na aanvraag van de schuldregeling
- Schuldbemiddeling als secundaire arbeidsvoorwaarde
- Formulierenbrigade
- Korte klapprocedure
- Zelfstandige uitvoering door kleine gemeente
- Maximaliseren van het treffen van minnelijke regelingen
- Verminderen van het aantal actieve beheerrekeningen
- Laagdrempelig, klantgericht en integraal
- Schuldhulpverlening met de cliënt